Cuentos de Cultura Organizacional...Parte II

Como muchos saben el mundo organizacional es infinito y puede ser analizado desde muchos ángulos, pero en esta Guía te lo hacemos más fácil. Tomando en cuenta dos diversos tipos de análisis de la cultura organizacional podemos tener unas buenas bases para orientar nuestra investigación.

*Análisis Funcional: Como lo dice el mismo nombre trata de averiguar cómo realmente funciona una organización. Esto se llega a realizar mediante un análisis de las estructuras de comunicación existentes dentro de la empresa, las cuales se dividen en:

-Formal: Se origina en un integrante de un determinado nivel jerárquico y va dirigido a un integrante de un nivel jerárquico superior, de un nivel inferior, o de un mismo nivel; siguiendo canales establecidos formalmente por la empresa.
-Informal: Circula entre los integrantes de la empresa sin conocer con precisión el origen de éste, y sin seguir canales establecidos formalmente por la empresa.

Cada una de las anteriores tienen ciertos grados de riesgos y funcionalidad, así una empresa se puede ver beneficiada y/o perjudicada por el uso de cualquier de éstas, por esta razón la mejor opción es el manejo moderado de ambas dentro de una organización.

A su vez, se analizan los diferentes canales de comunicación que concurren dentro de la empresa, los cuales son importantes para conocer las rutas críticas de comunicación, es decir, los canales con más frecuencia y relevancia. Esto con el fin de mejorar o eliminar las rutas, para reconocer que acelera o entorpece la comunicación dentro de la organización. Dichas situaciones se pueden percibir por medio de la observación a diferentes actividades de la empresa, como:
-Los Intermediarios
-La Toma de Decisiones
-Las estructuras de Recompensas y Sanciones

*Análisis Cultural: Este análisis plantea diferentes sistemas por medio de los cuales se llega a entender a las empresas:
-Sistema de Valores: Es de suma importancia, ya que éste es el que determina el comportamiento de las personas.
-Sistema de Creencias: Facilita o entorpece la ejecución de una acción determinada, porque puede generar choques entre las personas.
-Sistema de Inclusión o Exclusión: Es un factor de socialización tanto interno como externo de la empresa, el cual llega a simplificar o dificultar el funcionamiento y la comunicación de ésta.
-Políticas y Normas: Todas las empresas se rigen por un conjunto de políticas y normas, estas son un factor importante de estudio, ya que se ven afectadas por la interpretación dada por cada persona, así se observa porque se genera un comportamiento organizacional.

De esta forma, se puede llegar a dar un buen análisis sobre las organizaciones desde diversos puntos de vista, tomando en cuenta variados aspectos que forman parte d la cotidianidad de las empresas.

¡Suerte!